Высоконагруженная CRM для
логистической компании SkladUSA

En Uk Ru

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №5

UI/UX дизайн
Front-end
Back-end
QA
Поддержка

Февраль 2021 - Сентябрь 2022

ПРОЕКТ

CRM для компании
со складами в США,
Великобритании, Польше и Украине

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №6

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №7

РЕЗУЛЬТАТ

Цель достигнута —
мы построили новую систему

10560+

часов работы back-end

6400+

часов работы front-end

230+

часов проектирования и дизайна

О ПРОЕКТЕ

Детали проекта и
состав команды разработки

Компания

SkladUSA — это американо-украинская компания, которая упрощает предпринимателям из Украины и ЕС процесс реализации своих товаров на мировых маркетплейсах, таких как Amazon, eBay, Etsy и другие.

Компания предлагает полный спектр логистических услуг, включая отправку, хранение, обработку товаров на складах и прием платежей.

Основные услуги SkladUSA:

Консолидированные заказы — одновременная обработка большого количества товаров, что существенно экономит время, деньги и усилия при доставке.
Экспресс-доставка в любую страну мира со скидками от перевозчиков.
Прием оплат с PayPal и кредитных карт.
Перевод средств в долларах без конвертаций на банковские счета и счета Payoneer.
FBM Fulfillment — клиенты могут хранить, упаковывать и отправлять товары покупателю, пользуясь услугами компании.
FBA Prep-Center — возможность реализовывать свой товар на Amazon с помощью FBA преп центра.
Обработка возвратов.

Описание процесса

Компания ASABIX на протяжении нескольких лет осуществляла техническую поддержку проекта SkladUSA на фреймворке Symfony (Sonata).

В результате высокой нагрузки на проект, желания разработать абсолютно новый дизайн и необходимости внедрения нового функционала, заказчиком была поставлена задача перезапустить проект с новой структурой и дизайном, используя основной стек технологий Laravel+VueJS последних версий.

Команда:

Руководитель проекта;
Дизайнер;
Project Manager;
Back-end разработчики;
Front-end разработчики;
Инженер DevOps;
QA специалисты.

ХРОНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ПРОДУКТА

Этапы проекта

Определение потребностей

Прототипирование и дизайн

Разработка

Обсуждение дизайна

Прототипирование

Определение потребностей

Дизайн

Документация

Разработка
(back-end и front-end)

Собственный API

Подключение внешних API

Тестирование

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №8

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №9

ВИД ТАБЛИЦ

Заказ FBM

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №10

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №11

АДАПТИВНОСТЬ

Консолидационный заказ

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №12

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №13

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №14

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №15

ЗАДАЧИ ASABIX

Функционал системы

Товары:

Создание товаров.
Ведение количественного учета товаров: прием, списание, утилизация.
Возможность резервирования товара под заказ и отслеживание количества продукции, которая сейчас в пути на склад.
Логирование всех операций по движению товаров по складу.
Инвентаризация.
Автоматическое присвоение UPC кода товара.
Автоматическая генерация маркировок.
Возможность сканирования товаров.
Выставление счетов за определенный срок хранения товара на складе.
Перемещение товаров.
Хранение товаров на полках, в рядах и ячейках.

Финансы:

Возможность принимать платежи через PayPal, Authorize.net и Braintree (в том числе с помощью Google Pay и Apple Pay) на ваш счет в системе, с учетом комиссий платежных систем и общих или персональных комиссий пользователя SkladUSA.
Перевод средств на любое из направлений: банковская карта, частный предприниматель, Payoneer, Wise и другие.
Разработанные модули для приема платежей и заказов с WooCommerce, OpenCart и Shopify.
Отчеты и бухгалтерский учет.
Возможность оформления полных или частичных возвратов через PayPal.
Пользователи могут создавать жалобы в PayPal. Средства будут заморожены на счету на период решения проблемы.
Выставление и списание счетов.

DHL, FedEx, USPS, APC, DPD, GLS, PostNL и другие

Клиенты могут создавать документы для отправки любой службой непосредственно в кабинете системы, получая стоимость посылки, трек-номер и сопутствующие документы. Кроме того, пользователь может вызвать курьера к двери.

Amazon, Ebay, Etsy

Подключено API трех крупнейших маркетплейсов. Каждый клиент имеет возможность получать заказы с любого маркетплейса на свой аккаунт и на основе этого формировать отправления. После обработки отправления командой SkladUSA трек-номера автоматически будут добавлены с помощью API к заказу на самом маркетплейсе.

Etsy

Возможность создавать, удалять и редактировать листинги Etsy через API в аккаунте SkladUSA.
Импорт листингов с Etsy через аккаунт SkladUSA в магазины WooCommerce и OpenCart.

Статистика:

Отслеживание статуса посылок.
Отображение проблемных посылок (которые в пути более 14 дней).
Статистика доставки по времени (разными перевозчиками в течение разных периодов).

Общий функционал:

Баланс.
Пользователь может создавать суб-пользователей.
Калькулятор доставки.
Создание и подключение магазинов.
Возможность отправки SMS сообщений.
Промокоды на покупку.
Мультипоиск.
Онлайн оповещения в системе.

ДРУГИЕ СТРАНИЦЫ

Финансы, статистика доставки,
создание суб-пользователя и другие

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №16

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №17

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №18

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №19

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ

Архитектура приложения

1. Авторизация

1. Войти

Логин

через
Facebook

Пароль

Забыли
пароль

Согласование с Правилами и Условиями

2. Зарегистрироваться

Персональная информация

Имя
Фамилия
Пароль

Телефон
E-mail

Местонахождение

Адрес
Город
Страна
Почтовый индекс

Детали учетной записи

БОКОВАЯ ПАНЕЛЬ НАВИГАЦИИ

2. Панель управления

Оповещения

Пополнить баланс

Калькулятор доставки

1. Заказ

Экспресс

DHL
FedEx

Консолидация

В США
В Европу

Заказ FBM

Консолидационный заказ
Со склада

Заказ FBA

Отгрузка на склад

Самостоятельная отправка
Возврат

2. Финансы

Транзакции

PayPal
Authorize
Braintree

Собственные листинги

Активные товары
PayPal кнопка

Возврат средств

Вывод средств

PayPal жалобы

3. Склад

Товары

Добавить новый
Термопечать

Отчет о товаре

В пути
Получено
Отправлено
Зарезервировано

Утилизация товаров

4. Проблемы

Посылка 14+ дней

DHL
FedEx
UPC
другие

Подать жалобу

Добавить новую
Редактировать

Мои возвраты

Удалить
Отправить на склад
Повторно отправить клиенту
Вернуть в Украину

5. Доходы и расходы

Отчет о прибыли

Отчет о доставке

Расходы

6. Настройки

Учетные записи

Все учетные записи
Личные (Украина)
Личные (мир)
Бизнес
E-mails

Магазины

Etsy, eBay
Amazon, Shopify
OpenCart, Woocommerce
Tilda та другие

Суб-пользователи

Добавить нового

Модули

OpenCart
Tilda
Woocommerce

Профили

Упаковка
Товар
Расходы

7. Статистика

Статистика доставки

DHL
FedEx
USPS
APC

Дашборд аналитика

3. Личный кабинет

ЗАКАЗ СО СКЛАДА

Пользователи могут создавать отправку со склада и выбирать следующие опции:

Склад, с которого нужно осуществить отправку товара;
Компанию перевозчика среди предложенных;
Размеры товара или готовые профили, которые клиент может создать заранее;
Гравировку на товарах;
Уплату VAT, если страна требует оплату налога, что повлияет на сумму заказа;
Вид страхования своего отправления;
Тип упаковки, подарочную открытку и другие дополнительные детали.

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №20

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №21

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №22

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №23

API

Подключенные API к системе
SkladUSA

ДРУГИЕ СТРАНИЦЫ

Модули, возвраты, таможенная информация и другие

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №38

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №39

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №40

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №41

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №42

ЭКСПРЕСС ЗАКАЗ DHL И FEDEX

Сроки доставки от 2-3 дней

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №43

Высоконагруженная CRM для логистической компании SkladUSA - Изображение №44

Возможности:

Отправка доступна со складов в Польше и Украине.
Отправителем может быть как сам пользователь, так и компания SkladUSA.
Для FedEx есть возможность генерировать дополнительные документы — Сертификация Закона о контроле за токсичными веществами и Сертификация Drop Ball (необходимо для таких продуктов, как еда, посуда, дерево, косметика и т.д.).
Возможность страхования посылки.
Получение цены пересылки, трек-номера, лейбы и проформы.