Что такое enterprise-разработка?

На определенном этапе своего роста современные предприятия имеют уже достаточно сложные процессы.

Чем дальше компании находятся по своему уровню развития от стартапа, тем больше у них сотрудников и тем более комплексными становятся бизнес-операции. Взаимодействие с клиентами и партнерами становится похожим на часовой механизм, где все части тонко взаимодействуют друг с другом.

В чем и заключается самый большой вызов для ИТ-команды: создать такой продукт, который будет одновременно и хорошо спроектированным, и достаточно простым в использовании сотрудниками с разным уровнем подготовки. А еще отвечать всем требованиям безопасности и иметь паутину интеграций с существующей инфраструктурой предприятия. И в этой статье вы узнаете, что такое enterprise разработка и как разумно подойти к выбору технологий для такого решения.

Виды энтерпрайз разработки: от интранет систем до комплексных платформ

Если говорить просто, энтерпрайз это те компании, где уже есть многоуровневая организационная иерархия и сеть департаментов. В зависимости от индустрии и фокуса, предприятиям нужен свой собственный, тонко настроенный навигационный центр. Он может быть создан по модели ERP, CRM или ECM, или индивидуальной мультисистемы:

Если углубиться подробнее, самыми популярными сегодня являются следующие варианты корпоративных решений:

• SCM-системы, или Supply Chain Management, удерживают логистические процессы в балансе: закупки, хранение, поставки. Благодаря ИИ-интеграциям, такие системы уже также задействуют прогнозную аналитику, что позволяет распределять ресурсы, контролировать запасы и координировать работу с поставщиками.
• CRM-системы, или Customer Relationship Management "помнит" всех клиентов, подсказывает, когда писать им письмо, и даже знает, кто готов сделать заказ прямо сейчас. Все это происходит благодаря консолидации программы данных о клиентах в единую платформу, объединенной истории взаимодействия и анализу поведенческих паттернов (что тоже возможно усилить благодаря интеграции ИИ).
• ERP-системы, или Enterprise Resource Planning, контролируют финансы, производство, логистику и людей в единой экосистеме. Здесь объединены в единую цифровую среду модули бухгалтерского учета, прогнозного планирования, управления активами и контроля затрат.
• HRM-системы, или Human Resource Management помогают освободить HR-директоров от такой рутины, как начисление зарплат, оценка эффективности рекрутинга и команд, и прочее. Такая система отображает все этапы работы с персоналом, от найма до управления производительностью, расчета компенсаций и развития карьеры.
• Интранет-системы нужны для слаженной командной работы, объединяя в себе корпоративные мессенджеры, управление задачами, системы электронного документооборота, и аналитику активности персонала.
• BI-системы, или Business Intelligence, превращают данные бизнеса в конкретные инсайты и отображают их на интерактивных дашбордах. В этом обычно участвуют интегрированные модели машинного обучения, прогнозная аналитика и AI-инструменты, интегрированные прямо в систему. А еще показывают тренды и предсказывают риски.

В мире IT Enterprise разработка это процесс создания программного обеспечения для предприятий, где требуется поддержка бизнес-процессов, управление данными и интеграция немалого количества сервисов. Каждый из инструментов такой экосистемы — это уровень контроля, который позволяет бизнесу масштабироваться без хаоса.

Сами технологии для разработки ежедневно становятся еще мощнее: облачные решения, API-ориентированная архитектура и AI-алгоритмы открывают новые возможности для автоматизации бизнес-процессов, поэтому техническая экосистема становится еще более гибкой и адаптивной.

В чем недостаток готовых, шаблонных систем?

Готовые многофункциональные SaaS-продукты — не всегда удобное решение для энтерпрайза, поскольку часто имеют избыточный функционал "для всего, что вдруг понадобится". Это не только усложняет работу, но и влияет на скорость работы платформы. Также не всем по душе полная зависимость от сторонних поставщиков, политика и прайс которых часто изменчивы.

Отдельный существенный недостаток — это уязвимость к масштабным кибератакам на известные сервисы. И, наконец, готовое решение не дает предприятию никаких уникальных конкурентных преимуществ, тогда как кастомные решения, как гоночные машины после тюнинга, имеют совершенно другой уровень в скорости, управляемости и надежности.

Поэтому чаще заказывают индивидуальную enterprise разработку решения, архитектура которого специально создана под карту бизнес-процессов компании. Нет ни избыточности, ни ограничений, ни "дубовых" модулей, ни конфликтующих между собой плагинов. Такой продукт адаптируются под бизнес, а не наоборот.

Кроме того, уже доказано, что кастомный энтерпрайз-продукт значительно выгоднее в долгосрочной перспективе. Потому что несмотря на начальные затраты на него он значительно дешевле в поддержке и не имеет ежемесячных платежей.

В чем заключается мастерство enterprise разработки?

Самое большое отличие enterprise разработки от других видов в том, что она рассчитана на то, что выбранные технологии будут поддерживаться и развиваться не менее 5 лет. А подобрать такие не так и просто, учитывая то, насколько стремительно меняется ИТ-рынок.

А требований к enterprise продукту немало:

• Масштабируемость. Программное обеспечение уровня enterprise должно расти вместе с бизнесом и выдерживать все нагрузки. Учитывая современные цифровые тенденции и вполне нормальную изменчивость бизнес-логики, объемы данных и количество пользователей способны расти в геометрическом прогрессе. Именно поэтому для веб-версий часто используют Laravel (PHP) или ASP.NET, для десктопа — .NET/WPF, для мобильных решений — .NET MAUI.
• Готовность к интеграциям. В enterprise разработке важно объединить все информационные потоки из разных мест в один хаб, чтобы владельцы бизнеса имели четкую картину их процессов и могли быстро принимать решения. И обычно идет речь о достаточно сложных интеграциях с другими системами, как CRM, ERP, HRM, SCM, бухгалтерским учетом, BI-аналитикой и различными корпоративными инструментами. Причем на выходе ожидается, что система должна работать как единое целое с унификацией всех отчетов.
• Высокий уровень безопасности. Enterprise технологии изначально выбираются с фокусом на безопасность и соответствие требованиям регуляторов, как GDPR, ISO 27001 и им подобным. Причем все чаще становится необходимым присоединение IoT-устройств, для мониторинга своих операций в единой, хорошо построенной инфраструктуре, а их использование также добавляет сложности в плане безопасности.
• Надежность. Главная ответственность команды подрядчика в том, чтобы выбранные технологии не только были в тренде, но и не оказались потом никому не интересными через год, и поиск программистов-подрядчиков не стал проблемой. По нашему опыту, больше всего в enterprise разработке ценится простота внедрения дальнейших изменений.
• Обслуживание. И развертывание, и поддержка enterprise-систем сложнее, чем у большинства некорпоративных программ.

Из-за таких требований enterprise разработка требует высокой экспертизы, поскольку любые ошибки или сбои системы критичны для такого уровня предприятий, как enterprise.

Но само мастерство enterprise-разработки заключается не только в выборе технологий, а в построении проактивного подхода к архитектуре, безопасности и масштабированию. Именно это определяет жизненный цикл решения. Поэтому в нашей практике мы также уделяем внимание таким аспектам:

• В процессе разработки мы работаем по чеклистам безопасности, где четко прописаны требования к паролям пользователей (минимальная длина, наличие спецсимволов), обязательность 2FA и проверка уровней доступа к информации.
• На уровне серверной инфраструктуры мы применяем инструменты вроде OpenVAS или Imunify360 для сканирования уязвимостей, Graylog для централизованного логирования, и WAF (Web Application Firewall) для фильтрации запросов и блокировки подозрительной активности.
• Также при необходимости подключаем Cloudflare в качестве внешнего прокси-сервиса для защиты от DDoS-атак, управления DNS и фильтрации трафика. А для контроля доступа к внутренней инфраструктуре используем VPN с привязкой к статическим IP-адресам, что позволяет четко определить, из каких источников происходит доступ.

Все это — часть правильного системного подхода к безопасности уровня enterprise. И такая проактивная политика позволяет нашим enterprise-решениям оставаться устойчивыми к угрозам и соответствовать современным требованиям регуляторов.

Удачный выбор технологий: почему это так важно?

Современные технологии открывают новые горизонты для создания надежных, масштабируемых enterprise-решений.

Среди проверенных временем технологий, чаще всего применяемых в сложных корпоративных системах, выделяют .NET (в частности ASP.NET для веба, WPF для десктопа и MAUI для кроссплатформенных приложений), а также Laravel (PHP).

.NET для десктопных приложений:

• Глубокая интеграция с Windows-средой. Если ваша инфраструктура построена на Windows, .NET "понимает" ее изнутри — доступ к системным ресурсам, работа с Active Directory, использование Windows Services и т.д.
• Стабильность и производительность. Системы на .NET способны выдерживать большие объемы вычислений или обработки данных, что важно для финансовой аналитики, промышленного ПО и других "тяжелых" десктоп-решений.
• Экосистема от Microsoft. Вам доступны готовые библиотеки, официальные инструменты безопасности, фреймворки. Это существенно ускоряет разработку и облегчает дальнейшую поддержку.

ASP.NET на .NET для веб-решений:

• Высокая производительность. Благодаря оптимизированному движку ASP.NET обеспечивает быстрый отклик даже при большом количестве одновременных пользователей.
• Встроенная безопасность. Во фреймворк интегрированы современные механизмы защиты от типичных атак (SQL injection, CSRF и т.д.), а также удобная интеграция с Azure и другими облачными сервисами.
• Архитектурная гибкость. ASP.NET поддерживает как монолитную, так и микросервисную архитектуру, позволяя масштабировать решение в соответствии с потребностями enterprise-предприятия.

Laravel (PHP) для веб-приложений:

• Быстрый старт и простая поддержка. PHP популярен, поэтому легко найти специалистов. Laravel имеет интуитивный синтаксис, что упрощает вход в проект.
• Большое сообщество и множество пакетов. Широкий выбор модулей (e-commerce, API-интеграции, аналитика и т.д.) ускоряет разработку.
• Безопасность и стандартизация. "Из коробки" Laravel предлагает механизмы для защиты от XSS, CSRF, SQL injection, а также гибкую систему миграций базы данных.

Более того: сама enterprise разработка сегодня уже далеко по своим возможностям, чем была когда-то. Функциональные возможности таких платформ значительно расширились благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению, которые мгновенно обучаются на больших объемах данных.

Это:

• ИИ-агенты в управлении бизнес-процессами, которые выполняют команды, анализируют, прогнозируют и даже уже научились принимать решения без постоянного вмешательства человека. Они умеют предвидеть потребности бизнеса на основе исторических данных, персонализировать коммуникацию с клиентами, анализируют производительность сотрудников и предоставлять действенные советы по целесообразности маркетинговых стратегий.
• ИИ-ассистенты для персонализации опыта в корпоративных платформах, NLP-модели для понимания намерений пользователей, и AI-алгоритмы, которые подстраивают интерфейсы и рабочие процессы под конкретного пользователя.
• ИИ-алгоритмы для моментального анализа больших объемов, благодаря чему удается сделать предсказание дефицита товаров или подобных моментов без отдельных сложных запросов. Также такие алгоритмы быстро обрабатывают сканированные документы, аудиозаписи и работают с голосовыми командами.

Но есть одно "но": и искусственный интеллект, и машинное обучение идеально работают только при условии идеальных данных, а это может обеспечить только качественная бэкенд-разработка.

Какие шаги и сроки корпоративной разработки?

Разработка энтерпрайз-решений — это процесс, который начинается с идеи, проходит через тщательное планирование, дизайн и тестирование, а заканчивается успешным запуском и внедрением в бизнес-процессы.

В Asabix мы используем методологии для создания структурированного процесса enterprise разработки. Приведем пример разработки корпоративного программного обеспечения, опирающийся на шестишаговый жизненный цикл (SDLC). Software Development Life Cycle определяет четкую последовательность этапов. Вот как происходит этот процесс:

• Открытие. Это начальный этап, на котором обсуждаются основные цели, проблемы и требования, которые будущее решение должно решить. Что именно должна делать система?
• Планирование. Далее стороны углубленно изучают информацию, собранную во время открытия. Когда понятно, что нужно, наступает время определить, как это реализовать. На этом этапе составляется дорожная карта проекта, определяются требования к системе. Анализируются риски: что может пойти не так, и как это предотвратить. На выходе должен получиться четкий, детальный план для разработчиков.
• UI/UX дизайн. Когда известно, какие задачи должна решать enterprise разработка, начинается работа над внешним видом и логикой взаимодействия пользователя с системой. Разрабатывается логика взаимодействия: какие кнопки куда ведут, как организованы процессы? Специалисты по UI (User Interface) и UX (User Experience) готовят эскизы, прототипы и макеты, чтобы сохранить баланс между удобством, скоростью доступа к функциям и визуальной привлекательностью.
• Разработка. Это наиболее технический и трудоемкий этап. Команда работает над созданием рабочего приложения в соответствии со спецификациями и дизайном. Программисты пишут бэкэнд (логика, базы данных, API), создается фронтенд — интерфейс, с которым взаимодействуют пользователи. Последними интегрируются внешние сервисы, как платежные системы, аналитика, CRM и т.д. И все это происходит поэтапно, чтобы потом его можно было легко тестировать и совершенствовать.
• Тестирование. После написания кода готовое ПО проходит всестороннюю проверку. Все ли кнопки, формы и процессы работают правильно? Выдержит ли система тысячи пользователей одновременно? Нет ли уязвимостей для хакерских атак? Найденные недочеты устраняются, после чего проводятся дополнительные циклы тестирования — пока система не достигнет нужного уровня качества.
• Развертывание. Когда продукт готов и протестирован, его можно внедрять в бизнес-процессы и происходит окончательная интеграция с ИТ-инфраструктурой. Сюда относится перемещение систем "онлайн", импорт или миграция данных, регистрация пользователей, настройка доступа и подключение смежных сервисов.

Благодаря этим шести шагам SDLC корпоративные решения приобретают надлежащее качество, надежность и полностью отражают бизнес-требования, которые стояли перед компанией в начале проекта. И, в зависимости от сложности бизнес-процессов, полная разработка продукта может длиться от 3-4 месяцев.

С чего начать?

В Asabix мы интегрируем AI-модели еще на уровне архитектуры, которая сама по себе безупречно выполнена. Благодаря API-инфраструктуре, микросервисной архитектуре и AI-движкам, мы создаем корпоративное ПО, которое эволюционирует вместе с бизнесом.

Если вы ищете вендора-подрядчика для этой задачи, это те качества команды разработки, которые невозможно оценить по коммерческому предложению. Это терпеливость, усердие, стремление к качеству и особый уровень ответственности. Хорошим показателем этого является средний срок сотрудничества с компанией. Это взвешенный выбор технологий, тщательное ведение документации разработки, постоянное пребывание на связи для всех вопросов. Так вы будете уверены, что ваша enterprise-платформа не только стильная и хорошо функционирует сегодня, но останется такой и через год, и поддержать ее кодовую базу вы сможете с любой командой благодаря ее качеству.

Если вы хотите такой уровень качества и безопасности enterprise разработки, обогащенной современными инновациями, как AI для автоматизации задач и аналитики, обращайтесь к нам!