Как IT-технологии помогают украинским брендам?

Сегодня можно часто услышать мнение, что спрос на украинское пережил бум в первые годы войны, а сейчас он понемногу спадает. Но дело в том, что сейчас украинский бренд это не только про сувениры и подарки. Это про повседневность: одежда, обувь, аксессуары, косметика, посуда, ювелирные изделия и многое другое, качественное и стильное.

К украинским брендам относят те, которые производят в нашей стране и имеют определенную идентичность. По нашим наблюдениям как компании веб-разработки, украинский продукт сейчас действительно пользуется спросом, как никогда, а бренды проявляют большую устойчивость в сложные времена, превращая вызовы в новые возможности.

В чем привлекательность украинских брендов?

Украинская продукция часто отличаются смелыми и нестандартными идеями относительно форм и материалов, чем и привлекает внимание мировых знатоков моды. Это то, что так нравится западной аудитории — возможность выразить свою индивидуальность. Им по душе современная украинская мода с ее художественными нотками, что часто сочетает эстетику разных эпох и особую технику исполнения. Среди производителей аксессуаров, одежды и товаров для дома особенно популярны такие украинские бренды как: Etnodim, Ptakha, Bevza, VOVK, Rikky Hype, TM byMe, COOSH, The Coat by Katya Silchenko, Cher'17, Varenyky Fashion, Vita Kin, Foberini, Lelitka, GEPUR Snaked, Sleeper, Indposhiv Custom Suits, Yuliya Magdych, My Sleeping Gypsy, Gushka, Guzema Fine Jewelry, Kachorovska, the Lace, Kochut, Gunia, Yalanzhi Objects, Yasyk, Litkovskaya, Osha, Brunch Homeware, Мрії Марії, Coocoo Store, Woolkrafts, Woodstuff home и другие.

За рубежом большим спросом пользуются такие изделия, как одежда, посуда и товары для дома, а также сувениры. В сочетании с лаконичным европейским стилем, уникальные дизайнерские продукты прямо-таки оживают. К тому же в украинском производстве принято использовать качественные материалы, как лен, дерево, и керамика.

Среди украинских брендов есть немало успешных примеров того, как события в стране не смогли стать препятствием для развития. Так, украинский производитель Etnodim, с которым мы сотрудничаем, один из первых представил вышиванку не только как праздничную, а удобную повседневную блузку или сорочку; Syndicate Original успел разработать с американским репером Snoop Dogg собственную коллекцию одежды; а в 2023 году бренд Frolov получил мировое признание, успешно представив свою коллекцию на Неделе моды в Нью-Йорке. Что, кстати, было впервые и немало способствовало популяризации украинской моды.

Каждый из брендов имеет свою уникальную историю и силу, но именно обращение к источникам стало вдохновением для многих украинцев. Некоторые из брендов — это полноценные социальные проекты, которые возрождают и берегут историческое искусство. Хороший пример — наш партнер «Народный дом „Украина“», который продает изделия украинских мастеров по всему миру. Сейчас также по социальным сетям распространяются захватывающие истории украинских дизайнеров и мастеров, которые, осознав хрупкость жизни, превратили свои ресурсные занятия с гончарством, вышивкой или моделированием в полноценную занятость и наконец осуществили свою мечту. А, учитывая, что украинцы всегда отличались своим трудолюбием и изобретательностью, бизнес не мог не найти новые пути даже в таких условиях.

Преодолевая расстояния: новый уровень бизнеса

Вынужденный переезд в более безопасные регионы или в другую страну стал немалым вызовом для локального бизнеса. Продавцы и постоянные клиенты оказались в разных областях, а иногда и по разные стороны границы. Чтобы не терять связь, даже небольшие бизнесы начали прилагать усилия к присутствию в Интернете. Пригодилась также трансграничная электронная коммерция, благодаря которой верные клиенты смогли покупать любимые бренды на мировых маркетплейсах.

Многие бренды продолжили искать более креативные возможности рассказать об их продукции. Они заказывали или улучшали свои сайты, налаживали логистику. К счастью, международную доставку предлагает Укрпочта, курьерские службы DHL, FedEx, и сервисы Meest, Nova Poshta International. Украинские бренды, которые стремятся расширить свое присутствие на международных рынках, оценили также сервис SkladUSA, в разработке которого мы брали участие. Он позволяет отправлять товары консолидационно, что значительно дешевле, хранить их на складах в Европе и США и отправлять заказы прямо оттуда. Иногда также владельцы компаний самостоятельно перевозят небольшой объем товаров, лично участвуя в зарубежных ярмарках и мероприятиях.

Бизнес-вумен, которые сейчас чаще представляют свою продукцию в других странах Европы, в своих интервью отмечают, что сейчас сохраняется заинтересованность со стороны международных предпринимателей к сотрудничеству с украинскими брендами. Конечно, неопределенность, воздушные атаки, блэкауты стали значительным препятствием, но адаптивные стратегии бизнеса помогают их преодолевать. Иногда производство перемещалось в другие области, а центром общения с клиентами становились современные интернет-магазины, а расширять аудиторию помогали соцсети, социальная активность и даже технологии искусственного интеллекта.

Магазины на ладони: современные технологии

Особенно украинские бренды радует новый уровень технологий, который позволяет просмотреть онлайн каталог и заказать нужный товар почти в любом уголке страны. Все это благодаря ставшей доступной за пределами городов 4G-сети и современной веб-разработке. С каждым днем ИТ-технологии совершенствуются, и не за горами 5G, что открывает новые возможности для онлайн-бизнеса.

"Мы наблюдаем большой интерес ко всему украинскому. Через собственный интернет-магазин мы смогли продемонстрировать, что вышиванка — не только на праздник, но и стильная повседневная одежда, которая прекрасно сочетается с другими элементами гардероба. Скорость и легкость сайта позволила разместить целые галереи качественных фото, которые продемонстрировали это и прекрасно повлияли на продажи."

—  Etnodim

Сайты создают настолько быстрыми и легкими, что без проблем содержат большие качественные фотографии и даже 3D обзоры своих товаров. Причем такие интернет-магазины максимально адаптивны к различным экранам, поскольку по данным Statista в 2023 году 79,26% украинцев пользуются интернетом именно через смартфоны, а по данным исследовательской компании Gradus — 95%.

Это действительно удобно, поскольку большинство интернет-магазинов и маркетплейсов позволяют покупать товары в один клик, и при этом сразу их оплачивать онлайн через интеграцию с украинскими и зарубежными платежными системами, в том числе благодаря Google Pay и Apple Pay. Доверие к безопасности таких платежей подкрепляет быстрая доставка выбранного товара, а также возможность возврата или замены. Для украинского e-commerce это более в новинку, чем для мира, но положительный опыт таких покупок дает свои результаты. Оказавшись в другом городе или стране, пользователи продолжают уже онлайн покупать те бренды, к которым привыкли и которым доверяют.

Современная веб-разработка позволяет сделать такие покупки защищенными, а сайты — быстрыми и удобными. Большое значение имеет выбранная технология, поэтому мы работаем с фреймворком Laravel, ведь это мировой уровень веб-разработки. Интернет-магазины, в соответствии с законодательством Украины и GDPR, должны быть оснащены надежной защитой конфиденциальных данных клиентов, особенно информации о кредитных картах. Laravel имеет встроенные механизмы защиты от распространенных кибератак, межсайтовых запросов как CSRF-токенов, SQL-инъекций вредоносного кода и несанкционированного доступа не своего уровня. Все это необходимо, чтобы пароли пользователей хранились надежно, доступа к их платежным данным не было, а данные заказа оставались неизменными при оплате. А за правильную конфигурацию и безопасные практики кодирования отвечает нанятая команда веб-разработки.

Украинский e-commerce сегодня

Что касается развития сектора онлайн-продаж, после логического спада в 2022 году, а в 2023 году объем электронной коммерции в Украине начал расти и составил 151 млрд грн, что на 17% больше, чем в 2022-м. А согласно прогнозам Statista, в 2024 году доход на рынке электронной коммерции Украины достигнет $1755,00 млн, $4865,00 млн к 2029 году и будет иметь к этому времени 9,8 млн пользователей!

Это хорошая новость, и также она означает, что цифровой рынок станет еще более конкурентным. Именно поэтому можно заметить, как много сил украинских брендов стали направлять на активное присутствие в Интернете помимо каталогов маркетплейсов.

Бизнес без ограничений: новые технологии

Сегодня собственный сайт способен стать не только маркетинговым, но и мощным бизнес-инструментом с технологиями ИИ. Товар не теряется среди тысячи других, а изысканный дизайн и продуманная навигация — это проверенные методы конверсии посетителей в реальных покупателей. Маркетплейсы, конечно же, могут быть отличным первым шагом для бизнеса, но все же имеют ограничения.

В первую очередь — это зависимость от алгоритма, когда продажи внезапно останавливаются в один день, а что происходит — непонятно. Реклама и скидки не помогают, и оказалось, что изменились некоторые алгоритмы. Бизнес не всегда от этого защищен, поскольку известны случаи, когда производители из других стран крадут фото чужих изделий, изготовляют и продают что-то подобное, а маркетплейс нередко блокирует за плагиат авторов фото. Также на таких платформах еще несовершенна система подачи жалоб, и иногда из-за недоброжелательных или нанятых конкурентами покупателей страдает рейтинг добросовестных брендов. Поэтому на практике оказывается выгодно комбинировать этот канал продаж с собственным сайтом, который является собственностью бренда и позволяет контролировать свой имидж.

Сайт — не просто витрина

Интернет-магазин способен рассказать о продуктах и бренде значительно больше, чем офлайн продавец или страница на маркетплейсе. С обратной стороны, это ценный источник аналитики о клиентах и их предпочтениях. Для высоких позиций сайта в поисковой выдаче существует немало современных инструментов, куда входит контекстная реклама и современные SEO-практики.

В соцсетях украинские бренды строят свои лояльные сообщества и сами активно участвуют в жизни страны, приобщаются к различным проектам и инициативам. К примеру, Etnodim смог совместными усилиями собрать более 1 млн гривен на помощь ВСУ, не отстают и другие известные бренды. Важное значение имеет и то, что они отдают предпочтение производству из местных материалов, предоставляют рабочие места, платят налоги. То, что украинские бренды сегодня еще больше поддерживают украинский язык и ценности, стало отображаться и в их маркетинге.

Переход из соцсетей или гугл поиска на опрятный, профессиональный сайт говорит уже об уровне бренда. По исследованию Стэндфордского университета 75% пользователей признают, что делают суждение о доверии к компании именно на основе дизайна ее веб-сайта. Легкие «изящные» шрифты, «чистая» интуитивная навигация, удивительная скорость сайта при его наполнении фото товаров с большим разрешением, где можно разглядеть каждую деталь — это также мастерство. За лучшими сайтами, как за удивительными изделиями — талантливая команда разработки и верно выбранный инструмент.

«Технологии — это то, что двигает бизнес вперед. Поэтому, мы помогаем украинским брендам формировать собственные истории успеха.»

—  Asabix

Да, любимый нами Laravel — не просто фреймворк, а целая философия разработки, которая ставит на первое место изысканность, простоту и силу, что так созвучно с украинским. Laravel позволяет совместить технологическое совершенство с креативным подходом, чтобы пользователи могли наслаждаться эстетикой бренда.

Интернет-магазины, CRM и ERP системы, построенные на этом фреймворке, эффективны и соответствуют мировым стандартам. Кроме встроенных возможностей для SEO-продвижения, в Laravel множество готовых инструментов и библиотек для разработки самых разных функций, которые только могут понадобиться интернет-магазину. А они понадобятся с ростом бизнеса, когда количество заказов станет превышать возможности маленького цеха, и понадобится и склад, и веб-решение для логистики. Веб-продукты при этом должны легко адаптироваться к росту бизнеса и предоставлять возможности интеграции с другими системами.

Но технологии пошли еще дальше: сегодня в продажах и маркетинге неожиданно стал помощником искусственный интеллект.

ИИ: будущее состоялось

Возможности ChatGPT удивили уже немало людей, но не все знают, что их уже активно задействуют в бизнес-процессах. Такие передовые команды, как Asabix, интегрируют технологии искусственного интеллекта в интернет-магазины и различные системы, чтобы предоставить веб-продуктам уникальные возможности. Это такие новейшие функции GPT, как AI чат-боты для поддержки клиентов, генерации идей и контента, персонализированных предложений для клиентов, автоматического e-mail маркетинга, анализа конкурентов и многое другое.

С каждым днем возможности GPT растут, и в интернет-магазинах все чаще появляются новые интересные функции. Это уже не только создание собственного дизайна вышивки или заказ рубашки с орнаментом-кодом имени. Это виртуальные примерочные, подбор стиля по фото с помощью ИИ, значительно более широкие возможности индивидуального пошива, подсказки по технике исполнения, персонализированные умные советы и подбор дополнительных товаров, которые бы подходили к основному, и это далеко не все. GPT способен распознавать образы, генерировать реалистичные изображения моделей в разных ракурсах, предоставить подробные советы по современной моде и имитировать общение с живым менеджером.

Более того, в сочетании с силой ИИ сайт на Laravel становится не просто витриной бренда, а источником инсайтов. GPT способен анализировать данные Google Analytic о поведении пользователей сайта, а именно их историю просмотров, поисковые запросы, покупки, а также сегментировать пользователей по их интересам, демографическим данным и предпочтениям. Такая структурированная информация становится основой для принятия важных бизнес-решений относительно маркетинговых кампаний и прогнозирования спроса.

Подводя итоги

Мы верим, что украинские бренды имеют огромный потенциал, а технологии способны изменить мир. Наша миссия — помочь вам раскрыть этот потенциал с помощью надежных веб-решений, без которых уже невозможно представить современный бизнес. Верные стратегии помогают украинскому бизнесу и пережить сложные времена, и становиться достаточно сильными для уверенного успеха в будущем.