Складская и логистическая платформа
Единая платформа для управления складами, заказами и доставкой
О компании
Компания — 3PL-провайдер, который обеспечивает полный цикл складских и логистических услуг для eCommerce-продавцов и брендов: от приемки и хранения товаров до комплектации, упаковки и доставки конечному покупателю. Среди услуг — международные отправления, таможенное оформление и обработка возвратов. Такой подход позволяет клиентам сосредоточиться на продажах и развитии бизнеса, доверив ежедневные складские и логистические операции специализированной команде.
Для поддержки роста компания обратилась в Asabix с задачей создать единую цифровую платформу, которая объединит операционные процессы и сделает взаимодействие с клиентами удобнее и прозрачнее.
Для поддержки роста компания обратилась в Asabix с задачей создать единую цифровую платформу, которая объединит операционные процессы и сделает взаимодействие с клиентами удобнее и прозрачнее.
Индустрия:
Логистика и фулфилмент
Год:
2026 – по настоящее время
Проблема
Предыдущая система не обеспечивала надлежащего контроля складских, логистических и финансовых операций. Ее ограничения приводили к ошибкам в отправках и расчетах, увеличивали расходы и ухудшали качество обслуживания клиентов.
-
Недостаточная прозрачность для клиентовКлиентам не хватало актуальной информации об остатках, сроках отправки и плате за хранение. Для уточнения деталей приходилось обращаться к менеджерам, что задерживало получение ответов и вызывало недовольство.
-
Ошибки при комплектацииСистема не обеспечивала достаточной проверки товаров при сборке заказов. Пересорт и отправка неправильных позиций приводили к претензиям, повторным отправкам и расходам на исправление ошибок.
-
Сложность выбора доставкиСистема не позволяла удобно сравнивать тарифы и условия перевозчиков. Подбор доставки занимал больше времени и затруднял выбор оптимального варианта по стоимости и срокам.
-
Сложности с оплатами и инвойсамиФормирование инвойсов за хранение и начисления за обработку и отправку требовали проверок. Пропущенные или некорректные начисления задерживали расчеты с клиентами.
-
Возвраты из-за ошибок в адресахНеправильные или неполные адреса приводили к неудачным доставкам и возвратам. Компания и ее клиенты несли дополнительные расходы на повторную отправку и обработку таких заказов.
-
Ограниченные возможности тарификацииСистема не позволяла гибко задавать стоимость упаковки, гравировки и других услуг для отдельных клиентов. Это усложняло работу по индивидуальным договоренностям и запуск новых предложений.
Решение
Команда Asabix разработала единую платформу для управления складами, заказами, доставкой и финансами. Она объединила инструменты для ежедневной работы команды, self-service кабинет для клиентов и AI-рекомендации для планирования складских операций.
Управление складами и остатками
Система объединяет склады, секции и ячейки с учетом товаров каждого клиента. История перемещений, актуальные остатки и резервирование под заказы помогают команде быстро находить нужные позиции и контролировать доступность товаров на каждом складе.
Личный кабинет клиента
Клиенты самостоятельно создают заказы и отправления, просматривают остатки, статусы и начисления за услуги. Аналитика, обращения в поддержку и история взаимодействия доступны в одном кабинете, что уменьшает потребность обращаться к менеджеру по текущим вопросам.
Комплектация и отправка
Комплектация, сканирование, упаковка и отправка объединены в последовательный процесс с контролем статусов. Проверка товаров при сканировании помогает предотвращать пересорт, а учет возвратов позволяет отслеживать их обработку и дальнейшее движение на складе.
Интеграции и выбор доставки
Заказы из Shopify и других eCommerce-платформ поступают в систему, а данные отслеживания передаются обратно после обработки. Сравнение тарифов перевозчиков помогает выбирать оптимальную доставку и оформлять отправления без перехода между отдельными сервисами.
Автоматизированные расчеты
Платформа формирует инвойсы за хранение и начисляет оплату за обработку, упаковку и отправку заказов. Внутренний баланс и детализированная история операций позволяют компании и клиентам проверять списания и видеть стоимость каждой оказанной услуги.
Гибкие тарифы на услуги
Компания настраивает индивидуальные тарифы на хранение, упаковку, гравировку и другие услуги для каждого клиента. Согласованные условия применяются при расчетах, что уменьшает потребность в ручных корректировках и упрощает работу с разными моделями обслуживания.
AI-рекомендации и анализ спроса
AI анализирует заказы и расположение товаров, чтобы рекомендовать маршруты комплектации и сокращать лишние перемещения по складу. Анализ спроса помогает определять самые востребованные позиции, планировать их размещение и готовить команду к периодам повышенной нагрузки.
Технологии
Платформа построена на современных, безопасных и масштабируемых технологиях, которые обеспечивают стабильную работу и поддерживают дальнейшее развитие бизнеса.
Laravel
Vue.js
TypeScript
OpenAPI
AI Agents
Claude
Преимущества решения
Готовые решения не покрывали потребностей логистического оператора, поэтому платформу разработали под его бизнес-процессы и ожидания клиентов. Индивидуальный подход помогает поддерживать качество обслуживания с ростом объемов и быстрее адаптироваться к новым требованиям рынка.
Собственная система и данные
Компания владеет платформой и контролирует свои данные. Она самостоятельно выбирает инфраструктуру, определяет правила доступа и решает, кто будет поддерживать и развивать систему в дальнейшем.
Развитие под потребности бизнеса
Платформу можно дополнять новыми процессами, услугами и интеграциями в соответствии с приоритетами компании. Развитие не зависит от тарифных планов и очередности обновлений готового продукта.
Повышение прибыльности
Меньше ошибок и повторной работы — ниже расходы на обслуживание заказов. Полный учет оказанных услуг помогает избегать потерянных начислений, а дополнительные сервисы открывают новые источники дохода.
Преимущество в привлечении клиентов
Удобное самообслуживание и прозрачные условия работы дают продавцам больше оснований выбрать компанию своим логистическим партнером. Возможность адаптировать сервис под потребности брендов усиливает ее позиции в переговорах.
Результаты
Собственная система объединила ключевые процессы компании и упростила ежедневную работу команды. Сокращение ручных операций, контроль ошибок и автоматизация расчетов создают основу для снижения затрат и окупаемости инвестиций в разработку.
-60%
Доля ошибок комплектации
-30%
Время комплектации
-40%
Обращения в техническую поддержку
-80%
Время подготовки инвойсов
.jpg "Складская и логистическая платформа
- Изображение №13")
-(1).jpg "Складская и логистическая платформа
- Изображение №15")
.jpg "Складская и логистическая платформа
- Изображение №16")
.jpg "Складская и логистическая платформа
- Изображение №17")
.jpg "Складская и логистическая платформа
- Изображение №18")
.webp "Складская и логистическая платформа
- Изображение №19")
.webp "Складская и логистическая платформа
- Изображение №22")
.webp "Складская и логистическая платформа
- Изображение №24")
