Складська та логістична платформа
Єдина платформа для управління складами, замовленнями та доставкою
Про компанію
Компанія — 3PL-провайдер, який забезпечує повний цикл складських і логістичних послуг для eCommerce-продавців та брендів: від приймання й зберігання товарів до комплектації, пакування та доставки кінцевому покупцеві. Серед послуг — міжнародні відправлення, митне оформлення та обробка повернень. Такий підхід дозволяє клієнтам зосередитися на продажах і розвитку бізнесу, довіривши щоденні складські та логістичні операції спеціалізованій команді.
Для підтримки зростання компанія звернулася до Asabix із завданням створити єдину цифрову платформу, яка об’єднає операційні процеси та зробить взаємодію з клієнтами зручнішою й прозорішою.
Для підтримки зростання компанія звернулася до Asabix із завданням створити єдину цифрову платформу, яка об’єднає операційні процеси та зробить взаємодію з клієнтами зручнішою й прозорішою.
Індустрія:
Логістика та фулфілмент
Рік:
2026 – по теперішній час
Проблема
Попередня система не забезпечувала належного контролю складських, логістичних і фінансових операцій. Її обмеження спричиняли помилки у відправленнях і розрахунках, збільшували витрати та погіршували якість обслуговування клієнтів.
-
Недостатня прозорість для клієнтівКлієнтам бракувало актуальної інформації про залишки, терміни відправлення та плату за зберігання. Для уточнення деталей доводилося звертатися до менеджерів, що затримувало отримання відповідей і викликало невдоволення.
-
Помилки під час комплектаціїСистема не забезпечувала достатньої перевірки товарів під час збору замовлень. Пересорт і відправлення неправильних позицій призводили до претензій, повторних відправлень та витрат на виправлення помилок.
-
Складність вибору доставкиСистема не дозволяла зручно порівнювати тарифи й умови перевізників. Підбір доставки займав більше часу та ускладнював вибір оптимального варіанта за вартістю й термінами.
-
Складнощі з оплатами та інвойсамиФормування інвойсів за зберігання й нарахування за обробку та відправлення потребували перевірок. Пропущені або некоректні нарахування затримували розрахунки з клієнтами.
-
Повернення через помилки в адресахНеправильні або неповні адреси призводили до невдалих доставок і повернень. Компанія та її клієнти несли додаткові витрати на повторне відправлення й обробку таких замовлень.
-
Обмежені можливості тарифікаціїСистема не дозволяла гнучко задавати вартість пакування, гравіювання та інших послуг для окремих клієнтів. Це ускладнювало роботу за індивідуальними домовленостями та запуск нових пропозицій.
Рішення
Команда Asabix розробила єдину платформу для управління складами, замовленнями, доставкою та фінансами. Вона поєднала інструменти для щоденної роботи команди, self-service кабінет для клієнтів та AI-рекомендації для планування складських операцій.
Управління складами та залишками
Система об’єднує склади, секції та комірки з обліком товарів кожного клієнта. Історія переміщень, актуальні залишки й резервування під замовлення допомагають команді швидко знаходити потрібні позиції та контролювати доступність товарів на кожному складі.
Особистий кабінет клієнта
Клієнти самостійно створюють замовлення й відправлення, переглядають залишки, статуси та нарахування за послуги. Аналітика, звернення до підтримки й історія взаємодії доступні в одному кабінеті, що зменшує потребу звертатися до менеджера з поточних питань.
Комплектація та відправлення
Комплектація, сканування, пакування та відправлення об’єднані в послідовний процес із контролем статусів. Перевірка товарів під час сканування допомагає запобігати пересорту, а облік повернень дозволяє відстежувати їх обробку та подальший рух на складі.
Інтеграції та вибір доставки
Замовлення із Shopify та інших eCommerce-платформ надходять до системи, а дані відстеження передаються назад після обробки. Порівняння тарифів перевізників допомагає обирати оптимальну доставку й оформлювати відправлення без переходу між окремими сервісами.
Автоматизовані розрахунки
Платформа формує інвойси за зберігання та нараховує оплату за обробку, пакування й відправлення замовлень. Внутрішній баланс і деталізована історія операцій дозволяють компанії та клієнтам перевіряти списання й бачити вартість кожної наданої послуги.
Гнучкі тарифи на послуги
Компанія налаштовує індивідуальні тарифи на зберігання, пакування, гравіювання та інші послуги для кожного клієнта. Узгоджені умови застосовуються під час розрахунків, що зменшує потребу в ручних коригуваннях і спрощує роботу з різними моделями обслуговування.
AI-рекомендації та аналіз попиту
AI аналізує замовлення та розташування товарів, щоб рекомендувати маршрути комплектації й скорочувати зайві переміщення складом. Аналіз попиту допомагає визначати найбільш затребувані позиції, планувати їх розміщення та готувати команду до періодів підвищеного навантаження.
Технології
Платформу побудовано на сучасних, безпечних і масштабованих технологіях, які забезпечують стабільну роботу та підтримують подальший розвиток бізнесу.
Laravel
Vue.js
TypeScript
OpenAPI
AI Agents
Claude
Переваги рішення
Готові рішення не покривали потреб логістичного оператора, тому платформу розробили під його бізнес-процеси та очікування клієнтів. Індивідуальний підхід допомагає підтримувати якість обслуговування зі зростанням обсягів і швидше адаптуватися до нових вимог ринку.
Власна система та дані
Компанія володіє платформою й контролює свої дані. Вона самостійно обирає інфраструктуру, визначає правила доступу та вирішує, хто підтримуватиме й розвиватиме систему надалі.
Розвиток під потреби бізнесу
Платформу можна доповнювати новими процесами, послугами та інтеграціями відповідно до пріоритетів компанії. Розвиток не залежить від тарифних планів і черговості оновлень готового продукту.
Підвищення прибутковості
Менше помилок і повторної роботи — нижчі витрати на обслуговування замовлень. Повний облік наданих послуг допомагає уникати втрачених нарахувань, а додаткові сервіси відкривають нові джерела доходу.
Перевага в залученні клієнтів
Зручне самообслуговування та прозорі умови роботи дають продавцям більше підстав обрати компанію своїм логістичним партнером. Можливість адаптувати сервіс під потреби брендів посилює її позиції в переговорах.
Результати
Власна система об’єднала ключові процеси компанії та спростила щоденну роботу команди. Скорочення ручних операцій, контроль помилок і автоматизація розрахунків створюють основу для зниження витрат та окупності інвестицій у розробку.
-60%
Частка помилок комплектації
-30%
Час комплектації
-40%
Звернення в технічну підтримку
-80%
Час підготовки інвойсів
.jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №11")
.jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №14")
-(1).jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №16")
.jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №17")
.jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №18")
.jpg "Складська та логістична платформа
- Зображення №19")
.webp "Складська та логістична платформа
- Зображення №20")
.webp "Складська та логістична платформа
- Зображення №23")
.webp "Складська та логістична платформа
- Зображення №25")
