Рішення, створене під ваш склад
Бренди, з якими ми співпрацюємо
Варіанти розробки CRM для складу
Вартість розробки кастомної CRM стартує від $15 000. Фінальний бюджет залежить від обраного типу запуску продукту та початкової кількості модулів.
Швидкий цифровий старт для вашого складу
Переваги:
- Швидкий запуск.
- Простота впровадження.
- Мінімум змін у поточних процесах.
- Гнучка архітектура з можливістю масштабування.
Повноцінна цифрова екосистема складу
Переваги:
- Цифровізація усіх складських і клієнтських операцій в одному застосунку.
- Повна автоматизація життєвого циклу вантажу.
- Індивідуальні тарифи та документообіг.
IoT у дії: машинний зір
Стаціонарні камери, встановлені над конвеєрними стрічками, розпізнають кожен товар у русі. Сучасні системи, які ми підключаємо, вміють:
- точно рахувати кількість товарних одиниць;
- будувати тривимірні моделі об'єктів;
- вимірювати параметри посилки;
- зчитувати штрих-коди та символи;
- перевіряти упаковку на цілісність;
- виконувати іншої складності розпізнавання на базі глибокого навчання.
Коли потрібна індивідуальна CRM для складу?
Хаос просто накопичується. Неможливо швидко відповісти клієнту. Щоб сказати, де замовлення і що з ним, треба зателефонувати трьом людям і подивитися два файли. Ви не знаєте, що відбувається з замовленням після відвантаження. У результаті клієнти скаржаться на прострочення, а ви не можете пояснити чому. Бо відстеження задач і статусів немає — є тільки "мало бути готове вчора".
З CRM усі процеси на складі відбуваються злагоджено і швидко. На моніторі ви бачите ситуацію в реальному часі, приймаєте рішення, будуєте процеси — і завжди можете отримати миттєвий звіт.
Ключові модулі CRM
Облік товарів
Це зручний цифровий навігатор у складському просторі. Жодних таблиць, дублювання, ручного зведення — лише цілісний цифровий ланцюг. Можливості модуля включають:
- роботу з артикулами, штрихкодами, серійними номерами;
- інвентаризацію товарів;
- фіксацію всіх переміщень між комірками, зонами, складами;
- облік пошкоджень товарів;
- контроль статусів: на прийманні, у відборі, на зберіганні, у зоні браку або утилізації;
- рекомендації щодо поповнення запасів на основі вбудованої AI-аналітики.
Клієнтська картка 360°
Це цифровий двійник клієнта, який дає повну картину по кожному замовнику: скільки в нього активних замовлень, які товари й у якому обсязі перебувають на зберіганні, які SLA діють по відвантаженню та як часто виникають інциденти.
Управління складськими заявками
Автоматизує процес приймання, зберігання та відвантаження. Замовлення фіксуються за типом, терміновістю та особливостями товару. Система автоматично розподіляє завдання між комірниками, контролює виконання SLA та дозволяє відстежувати статус у режимі реального часу як для внутрішніх співробітників, так і для клієнта.
Тарифи та розрахунок вартості
Прозоро фіксує, які послуги надаються, за якими ставками і в якому обсязі. Вартість зберігання, палетування, маркування чи збирання розраховується автоматично, на основі заданих умов. Це усуває спори з клієнтами та підвищує керованість виручкою.
Контроль якості та інциденти
Фіксує будь-які відхилення — від порушень температурного режиму до затримок у відвантаженні. Система враховує партії, термін придатності, адресне зберігання, SKU і все, що вам потрібно. Усі дані зі сканерів і камер миттєво надходять в інтерфейс програми. Завдяки цьому усуваються надлишки та дефіцит, а замовлення постачальникам формуються після точного автоматичного розрахунку. Крім того, кожен кейс має відповідального, строки вирішення й статус. Уся історія доступна в профілі клієнта, що спрощує роботу акаунт-менеджерів.
Документообіг і погодження
Централізує роботу з договорами, актами, специфікаціями та супровідними документами. Усі шаблони автоматизовані, нагадування про прострочення вбудовані, а погодження можна запускати в один клік. Це зменшує навантаження на бухгалтерію та пришвидшує запуск нових клієнтів (менше бюрократії).
Фінансова аналітика
Дозволяє бачити реальну маржинальність по кожному клієнту та послузі. CRM збирає дані про виконані роботи, нараховані послуги, оплати та дебіторську заборгованість, відображаючи воронку доходу — від першого запиту до закриття рахунку. Звіти формуються в реальному часі: за залишками, переміщеннями, продажами, строками зберігання. Дані можна фільтрувати за складами, співробітниками, SKU або постачальниками.
Інтеграції
Дозволяє з’єднати CRM з зовнішніми складськими та транспортними системами. Платформа синхронізує залишки та статуси замовлень із зовнішніми майданчиками (Rozetka, Prom, Etsy тощо), а також інтегрується з бухгалтерськими програмами. Це усуває дублювання операцій і знижує кількість помилок. Уся інформація об’єднується в одному вікні для менеджера та клієнта: CRM фіксує заявку, WMS керує розміщенням товару, а TMS відповідає за доставляння.
Інші модулі
Не всі задачі можна передбачити заздалегідь — саме тому наша система залишається відкритою. Ми створюємо кастомні модулі під будь-яку бізнес-логіку: від розрахунку динамічних тарифів і KPI для співробітників до візуалізації ланцюгів постачання, погодних тригерів чи автоматизації повернень.
Інтеграції з BI-платформами, клієнтськими порталами, мобільними застосунками, галузевими стандартами — усе це ми реалізуємо на базі вашої CRM. Вам не потрібно адаптуватися до системи — система швидко зростає разом із вами.
Нам довіряють
Вони продемонстрували вражаючий рівень знань у веб-розробці. Вони бездоганно виконали складні функціональні можливості та інтегрували спеціальні функції для задоволення наших конкретних потреб. Веб-сайт, який вони створили, функціонує бездоганно та узгоджується з ідентичністю нашого бренду.
_80_80.webp "Etnodim")
.jpg "Розробка CRM-систем для складу - Зображення №28")
Чому варто обрати Asabix для розробки CRM-системи для складу?
Також інтегруємо додаткові послуги пакування, страхування, гравіювання, персональні ціни, промокоди, калькулятори вартості, гнучкі системи знижок та push-нотифікації — все під вашу бізнес-модель.
Ми працюємо з найкращими технологіями
Поширені запитання та відповіді
Відповідь криється в деталях. Якщо вам потрібне MVP з базовими функціями (облік, замовлення, документообіг), перший функціональний продукт ви отримаєте вже через 1,5–2 місяці. Але якщо ви мрієте про повноцінну цифрову екосистему з аналітикою, інтеграціями та складною логікою, на такий продукт потрібно від 4-х місяців.
До речі, CRM — не капсула, а модульний організм. Ви можете запускати її поетапно: почати з критичних задач, а потім поступово додавати нові рівні: аналітику, автоматизацію, кабінети для клієнтів, інтеграції з іншими системами.
Саме для цього ми розробляємо індивідуальні рішення. Ми не прив’язані до шаблонів, а будуємо архітектуру під ваш бізнес: від складної логіки збирання й палетування до розрахунку вартості зберігання та автозаявок постачальникам.
Ми проєктуємо архітектуру з урахуванням змін: модулі масштабуються, права доступу гнучко налаштовуються, а бізнес-логіка редагується без втручання в ядро. Система зростає разом із вами — спокійно змінюйте правила гри, додавайте ролі, нові зони або навіть цілі склади. Архітектура витримає.
Ми впроваджуємо багаторівневий захист: шифрування даних, рольову модель доступу, двофакторну авторизацію, ведення логів, контроль IP-адрес та рівнів доступу. Підтримуємо відповідність ISO 27001, GDPR та іншим стандартам за запитом. Крім того, регулярно проводимо аудит безпеки.
Модель CRM адаптована до роботи 24/7 і легко налаштовується під багатозмінну роботу на кількох складах. Кожна зміна, кожна локація — під контролем. Ви встановлюєте правила: хто бачить, хто відповідає, хто закриває замовлення. Усі дії фіксуються, кожне SLA — під наглядом.
Так, звичайно. Ми впроваджуємо особисті кабінети з доступом до статусів, документів, аналітики. Це ідеальне рішення для компаній, що працюють з e-commerce, маркетплейсами або партнерами за моделлю B2B/B2C.
Це залежить від структури вашого бізнесу. Якщо ваш фокус — операційна ефективність складу: адресне зберігання, облік партій, контроль зон, швидкість обробки, вам може підійти WMS (Warehouse Management System). Вона автоматизує всі складські операції до рівня одиниці товару.
Але якщо у вас багатофункціональний процес, що включає заявки, логістику, документообіг, облік клієнтів, тарифи й інтеграцію з кур’єрськими службами, тоді краще впроваджувати індивідуальну CRM-систему. Вона може включати модулі WMS, TMS, білінг, фінанси, API-зв’язки з партнерами, та адаптуватися під вашу модель.
В будь-якому разі, ми допоможемо зрозуміти, що саме вам потрібно: повноцінна CRM для всієї логістики, окремий WMS-модуль, чи вузькоспеціалізоване рішення для вашої компанії.
Так, система залишається у ваших руках — з повною документацією, відкритим кодом і гнучкою архітектурою. За потреби ми навчаємо вашу команду. При цьому ви можете користуватися нашою техпідтримкою або розвивати систему з іншою командою — код і архітектура це дозволяють.
Ми пропонуємо як разові консультації, так і підтримку за SLA. Це включає моніторинг, регулярні оновлення, усунення інцидентів, додавання нових функцій, оптимізацію продуктивності та безпеку на всіх рівнях.
Інші наші послуги
Готові розпочати? Зв'яжіться з нами!
Україна, Житомир
вул. Вітрука 9в
Пн – Пт 9.00 – 19.00
Poland, Warsaw, 00-842
Łucka street 15/204
Пн – Пт 9.00 – 19.00